1. 常見問題

關於退貨政策

我們希望您對購買的商品百分之百滿意，所以只要是購買7天內未拆包裝的商品，我們都接受退貨。如果想申請退貨，只要到我們的退貨頁面，照著步驟操作就可以囉！

我如何知道包裹物流信息?

訂單出貨後，訂單頁面會有物流追蹤號碼。用這個號碼在我們官網首頁或物流網站上，隨時都能查包裹到哪囉！

我可以取消或修改訂單信息嗎?

我們會盡快處理訂單，不過如果想修改或取消訂單的話，記得盡快聯絡客服喔！我們會盡量幫你處理的～

你們有實體店嗎?

目前我們還沒有實體店面啦～不過別擔心！我們有第三方倉庫提供免運費和免費退貨服務，讓你安心試用沒負擔！

2. 產品問題

產品是甚麼材質的，有甚麼認證?

每個商品的材質都可以在商品頁面的「詳細資訊」區找到喔！如果對材質還有其他問題，隨時都可以問我們啦～不用客氣！

我該如何保養我的產品呢?

每件商品的保養方式都放在商品頁面的「詳細說明」裡頭～照著做就能讓心愛的商品陪你更久唷！

我可以找到除了產品頁面上標示之外的其他顏色嗎?

商品如果有其他顏色，都會在頁面上顯示出來～如果沒看到想要的顏色，隨時敲客服聊聊，我們會盡力幫你找喔！

3. 付款問題

支持那些支付方式呢?

我們收的付款方式很多種喔！像信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal，還有Apple Pay都可以！

可以分期付款嗎?

對喔！部分商品可以分期付款～詳細資訊可以看我們官網，或直接問客服比較快！

我的付款跟個人信息安全嗎?

放心啦！我們把客戶的付款安全看得超重要，所有交易都用業界最高標準的加密技術保護，你的個資絕對安全喔～

4. 快遞問題

下單付款後多久能收到我的產品呢?

送貨時間會因為收件地址和您選擇的配送方式不同喔！通常下單後3-5天會送到，確切天數可以參考我們的運費說明頁面，裡面都有詳細寫清楚～

有包郵費嗎?

有的喲！我們滿額就免運費喔～詳細規則可以看我們的運費說明頁面，寫得清清楚楚的！

5. 聯絡我們

如何聯繫客服與給予反饋呢

想給我們意見嗎？超級歡迎！可以直接寄信到客服信箱 service@juejia3c.com，或是在購買產品下反饋您的真實使用體驗～你的意見對我們超級重要！❤️